KHÁM BỆNH ONLINE CÓ ĐƯỢC BẢO HIỂM Y TẾ HỖ TRỢ KHÔNG?

Khám bệnh online (hay khám bệnh từ xa) đang dần trở thành xu hướng chăm sóc sức khỏe hiện đại nhờ tính tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, một trong những rào cản lớn nhất khiến nhiều người e ngại là câu hỏi: "Khám bệnh online có được bảo hiểm y tế hỗ trợ không?" Theo Luật Bảo hiểm y tế sửa đổi, từ ngày 01/07/2025, khám bệnh, chữa bệnh từ xa đã được bổ sung vào phạm vi được quỹ BHYT xem xét thanh toán. Tuy nhiên, việc thanh toán trong từng trường hợp cụ thể còn phụ thuộc vào cơ sở khám chữa bệnh, loại dịch vụ và hướng dẫn triển khai thực tế.

Trong bài viết này, YSalus sẽ cùng bạn điểm qua những quy định mới liên quan đến khám bệnh, chữa bệnh từ xa theo diện BHYT, các điều kiện cần lưu ý và cách chuẩn bị thông tin BHYT khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng số.

Từ 01/7/2025 khám online được bảo hiểm y tế hỗ trợ

Từ 01/7/2025 khám online được bảo hiểm y tế hỗ trợ

1. Khám bệnh online có được bảo hiểm y tế hỗ trợ không?

Theo Khoản 16 Điều 1 Luật Bảo hiểm y tế sửa đổi 2024 (chính thức có hiệu lực từ ngày 01/07/2025), phạm vi quyền lợi của người tham gia bảo hiểm y tế đã được mở rộng đáng kể.

Trong đó, luật quy định rõ việc quỹ bảo hiểm y tế sẽ thanh toán chi phí cho các dịch vụ:

  • Khám bệnh, chữa bệnh từ xa (Khám bệnh online qua video call, chat với bác sĩ). - Trong phạm vi quyền lợi BHYT, luật đã bổ sung hình thức khám bệnh, chữa bệnh từ xa. Tuy nhiên, không phải mọi hình thức trao đổi qua video call hoặc chat đều mặc nhiên được quỹ BHYT thanh toán; việc thanh toán còn phụ thuộc vào cơ sở khám chữa bệnh thực hiện dịch vụ, quy trình chuyên môn và quy định áp dụng tại từng thời điểm
  • Hỗ trợ khám bệnh, chữa bệnh từ xa.
  • Khám bệnh, chữa bệnh gia đình.
  • Khám bệnh, chữa bệnh tại nhà.
  • Phục hồi chức năng, khám thai định kỳ, sinh con.

Có thể hiểu rằng, từ ngày 01/07/2025, pháp luật đã mở rộng cơ sở để người bệnh được xem xét hưởng BHYT khi sử dụng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh từ xa. Từ ngày , người bệnh sử dụng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh từ xa có thể được quỹ BHYT thanh toán nếu dịch vụ được thực hiện đúng quy định. Trên YSalus, quyền lợi cụ thể của người bệnh sẽ phụ thuộc vào cơ sở khám chữa bệnh liên kết, phạm vi được hưởng BHYT và quy trình thanh toán áp dụng cho từng dịch vụ

Ý nghĩa của việc áp dụng thanh toán BHYT trực tuyến

Quy định mới này đánh dấu một bước tiến lớn của ngành y tế Việt Nam, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân:

  • Giảm tải cho bệnh viện tuyến trên: Người bệnh có thêm cơ hội tiếp cận tư vấn chuyên môn từ xa ngay tại nhà, đặc biệt trong các trường hợp cần theo dõi định kỳ hoặc cần hỗ trợ chuyên môn phù hợp.
  • Tiết kiệm chi phí: Bên cạnh việc tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, người bệnh còn có thể được quỹ BHYT thanh toán một phần chi phí nếu dịch vụ đủ điều kiện áp dụng theo quy định.
  • Chăm sóc y tế kịp thời: Đặc biệt hữu ích cho người cao tuổi, người mắc bệnh mãn tính gặp khó khăn trong việc đi lại.

2. Điều kiện và mức hưởng bảo hiểm y tế khi khám bệnh online

Mặc dù quy định bảo hiểm y tế khám từ xa đã được ban hành, nhưng không phải mọi trường hợp đều được chi trả 100%. Người bệnh cần lưu ý các điều kiện sau:

2.1. Cần chuẩn bị giấy tờ gì khi khám bệnh từ xa BHYT?

Khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng số, người bệnh có thể được hỗ trợ xác thực thông tin BHYT bằng phương thức điện tử. Tuy nhiên, cách thức tiếp nhận và đối chiếu dữ liệu còn phụ thuộc vào hệ thống của cơ sở khám chữa bệnh liên kết. Bạn cần:

  • Khi cần kiểm tra quyền lợi BHYT, YSalus có thể hỗ trợ người dùng khai báo mã số BHYT hoặc thông tin định danh để cơ sở khám chữa bệnh đối chiếu theo quy định
  • Người dùng có thể sử dụng thẻ BHYT điện tử trên VssID hoặc thông tin BHYT tích hợp trên VNeID theo quy định hiện hành, nếu cơ sở khám chữa bệnh liên kết hỗ trợ hình thức tiếp nhận này.
  • Trong một số trường hợp, CCCD gắn chip hoặc thông tin định danh cá nhân có thể được dùng để hỗ trợ đối chiếu dữ liệu BHYT, tùy theo mức độ kết nối dữ liệu của cơ sở khám chữa bệnh.

2.2. Mức hưởng BHYT khi khám bệnh, chữa bệnh từ xa được xác định như thế nào?

Khám online cùng chuyên gia, bác sĩ uy tín.

Khám online cùng bác sĩ uy tín.

Về nguyên tắc, mức hưởng BHYT vẫn được xác định theo nhóm đối tượng tham gia và phạm vi quyền lợi theo Luật BHYT. Tuy nhiên, với khám bệnh, chữa bệnh từ xa hoặc tại nhà, việc thanh toán thực tế còn phụ thuộc vào loại dịch vụ và hướng dẫn áp dụng trong từng trường hợp, phụ thuộc vào đối tượng tham gia:

Các mức hưởng , hoặc  vẫn được xác định theo nhóm đối tượng tham gia BHYT theo quy định hiện hành. Mức chi trả thực tế còn phụ thuộc vào việc dịch vụ, thuốc, vật tư y tế hoặc kỹ thuật đó có thuộc phạm vi được quỹ BHYT thanh toán hay không.

*Lưu ý: Quỹ BHYT chỉ thanh toán đối với các chi phí thuộc phạm vi hưởng và theo danh mục, điều kiện, mức giá do cơ quan có thẩm quyền quy định.

3. Một số tình trạng sức khỏe có thể phù hợp để được tư vấn hoặc theo dõi từ xa trên YSalus

Không phải tình trạng y tế nào cũng phù hợp để khám từ xa. Khám bệnh online phát huy hiệu quả tốt nhất đối với các nhóm bệnh sau:

  • Bệnh mãn tính cần theo dõi định kỳ: đái tháo đường (tiểu đường), tăng huyết áp, rối loạn mỡ máu, bệnh tuyến giáp.
  • Tư vấn tâm lý và sức khỏe tâm thần: Rối loạn lo âu, trầm cảm, căng thẳng sau sinh, tâm lý tuổi dậy thì.
  • Bệnh lý cơ xương khớp nhẹ: Đau mỏi vai gáy, thoái hóa khớp giai đoạn đầu, tư vấn bài tập phục hồi chức năng.
  • Tư vấn dinh dưỡng và lối sống: Dinh dưỡng cho người tiểu đường, thực đơn giảm cân, tư vấn hậu Covid-19.
  • Trên YSalus, bác sĩ có thể hỗ trợ tư vấn và giải thích kết quả cận lâm sàng mà người bệnh đã thực hiện trước đó. Việc chẩn đoán, chỉ định điều trị hoặc kê đơn vẫn cần tuân thủ quy định chuyên môn và phạm vi hành nghề.
YSalus là giải pháp toàn diện cho việc theo dõi và phòng ngừa bệnh mạn tính và đột quỵ.
YSalus là giải pháp toàn diện cho việc theo dõi và phòng ngừa bệnh mạn tính và đột quỵ.

Đối với các trường hợp cấp cứu, chấn thương nghiêm trọng hoặc cần phẫu thuật, người bệnh vẫn bắt buộc phải đến trực tiếp cơ sở y tế gần nhất.

4. Case Study: Câu chuyện của chú Bình (65 tuổi) - Thoát cảnh chờ đợi nhờ YSalus

Để hiểu rõ hơn về tính tiện dụng của việc khám bệnh online có được bảo hiểm y tế hỗ trợ không, hãy cùng xem trường hợp thực tế của chú Bình (65 tuổi, ngụ tại TP. Thủ Đức).

Chú Bình mắc bệnh tiểu đường tuýp 2 đã 5 năm nay. Hàng tháng, chú phải bắt xe buýt từ sớm lên Bệnh viện Chợ Rẫy để lấy số, chờ đợi khám và nhận thuốc BHYT định kỳ. Quá trình này thường ngốn mất của chú nguyên một ngày dài vô cùng mệt mỏi. Khi sức khỏe yếu dần, việc đi lại trở thành một nỗi ám ảnh.

Được con trai giới thiệu tải ứng dụng YSalus, chú Bình bắt đầu kết nối máy đo đường huyết FORA 6 Connect tại nhà vào ứng dụng. Các chỉ số đường huyết mỗi sáng được tự động đồng bộ gửi trực tiếp đến bác sĩ chuyên khoa Nội tiết.

Sau thời điểm quy định mới có hiệu lực, chú Bình có thể lựa chọn đặt lịch tư vấn từ xa trên YSalus nếu dịch vụ được cung cấp thông qua cơ sở khám chữa bệnh đủ điều kiện theo quy định

  • Bác sĩ đánh giá chỉ số đường huyết tháng qua rất ổn định.
  • Khi chú Bình cung cấp thông tin BHYT, YSalus có thể hỗ trợ chuyển thông tin đến cơ sở khám chữa bệnh để kiểm tra quyền lợi. Việc quỹ BHYT có thanh toán hay không và thanh toán ở mức nào sẽ căn cứ trên hồ sơ tiếp nhận, phạm vi quyền lợi và quy trình thanh toán thực tế.
  • Nếu bác sĩ có kê đơn, đơn thuốc điện tử có thể được gửi đến chú Bình theo đúng quy trình áp dụng. Việc cấp phát thuốc và thanh toán BHYT đối với thuốc được thực hiện theo hướng dẫn của cơ sở khám chữa bệnh và quy định có liên quan.

Chú Bình chia sẻ: ‘Tôi thấy thuận tiện hơn vì có thể được bác sĩ tư vấn từ xa, đỡ mất thời gian đi lại. Nếu dịch vụ đủ điều kiện áp dụng BHYT thì chi phí khám chữa bệnh cũng nhẹ hơn đáng kể'

5. Ứng dụng YSalus - Bác sĩ ơi: Nền tảng khám bệnh online

Nắm bắt xu hướng y tế số và cập nhật nhanh chóng luật BHYT mới. Tại YSalus, chúng tôi phát triển nền tảng hỗ trợ người dùng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe số thông qua các đối tác chuyên môn phù hợp. Việc áp dụng BHYT hoặc bảo hiểm tư nhân trên từng dịch vụ sẽ được thực hiện theo quy định và theo quy trình của cơ sở khám chữa bệnh liên kết.

Hệ sinh thái sức khỏe YSalus với nhiều tính năng nổi bật.

Hệ sinh thái sức khỏe YSalus với nhiều tính năng nổi bật.

5.1. Khi khám bệnh từ xa trên YSalus, người dùng nên quan tâm đến những thông tin nào?

YSalus không chỉ là một ứng dụng đặt lịch thông thường. Chúng tôi cam kết:

  • Đội ngũ bác sĩ chuyên gia hàng đầu: Kết nối với các bác sĩ giỏi, giàu kinh nghiệm từ các bệnh viện lớn tại TP.HCM. Tại YSalus, chúng tôi ưu tiên công khai thông tin bác sĩ, chuyên khoa và đơn vị cung cấp dịch vụ để người dùng thuận tiện tra cứu trước khi đặt lịch.
  • YSalus hỗ trợ kết nối người dùng với nhiều chuyên khoa khác nhau, tùy theo đội ngũ bác sĩ và đơn vị hợp tác tại từng thời điểm.
  • Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR): Trên YSalus, thông tin sức khỏe của người dùng có thể được lưu trữ và đồng bộ theo tính năng của hệ thống; việc lưu trữ và sử dụng dữ liệu được thực hiện theo quy định về khám chữa bệnh và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5.2. Hướng dẫn 5 bước khám bệnh có BHYT qua ứng dụng YSalus

YSalus thiết kế quy trình đăng ký khám trực tuyến theo hướng thuận tiện cho người dùng; riêng việc áp dụng BHYT sẽ phụ thuộc vào từng dịch vụ và cơ sở khám chữa bệnh liên kết

  • Bước 1: Tải ứng dụng và tạo tài khoản: Truy cập App Store hoặc CH Play, tìm và tải ứng dụng "YSalus - Bác sĩ ơi".
  • Bước 2: Cập nhật Hồ sơ y tế cá nhân: Tại mục Hồ sơ cá nhân, người dùng có thể cập nhật thông tin cơ bản và mã số BHYT để YSalus hỗ trợ kiểm tra thông tin ban đầu khi dịch vụ có áp dụng BHYT.
  • Bước 3: Chọn chuyên khoa và Bác sĩ: Tại trang chủ, nhấn "Đặt lịch khám". Lựa chọn chuyên khoa phù hợp.
  • Bước 4: Khai báo triệu chứng: Nhập "mô tả bệnh lý" chi tiết và tải lên kết quả xét nghiệm (nếu có).
  • Bước 5: Xác nhận và Thanh toán: Với các dịch vụ có áp dụng BHYT theo quy định, YSalus sẽ phối hợp với cơ sở khám chữa bệnh để hiển thị thông tin chi phí dự kiến, phần người bệnh tự chi trả và phần thuộc phạm vi được quỹ BHYT thanh toán, nếu có

(Video hướng dẫn chi tiết các bước đặt lịch khám online tích hợp BHYT trên YSalus sẽ được cập nhật sớm)

6. Câu hỏi thường gặp (FAQ) về khám bệnh online và BHYT

Q: Thuốc bác sĩ kê đơn khi khám online có được BHYT chi trả không?
A: Thuốc kê đơn chỉ được quỹ BHYT thanh toán khi đáp ứng đầy đủ điều kiện về danh mục, nơi cấp phát thuốc và quy trình thanh toán theo quy định. Trên YSalus, chúng tôi khuyến nghị người bệnh kiểm tra rõ nơi nhận thuốc và phạm vi được BHYT chi trả trong từng trường hợp cụ thể

Q: Tôi có thể dùng BHYT tuyến tỉnh để khám online với bác sĩ tuyến Trung ương trên YSalus không?
A: Việc sử dụng BHYT sẽ phụ thuộc vào quy định thông tuyến của từng giai đoạn. Trên YSalus, thông tin BHYT có thể được tiếp nhận để hỗ trợ kiểm tra quyền lợi ban đầu. Mức hưởng cuối cùng vẫn phụ thuộc vào việc tiếp nhận hồ sơ và xác định quyền lợi của cơ sở khám chữa bệnh

Q: Khám bệnh tại nhà có khác với khám bệnh từ xa không?
A: Khám bệnh từ xa là thông qua video call. Khám bệnh tại nhà là bác sĩ đến tận nơi để thăm khám. Luật sửa đổi đã bổ sung cả khám bệnh, chữa bệnh từ xa và khám bệnh, chữa bệnh tại nhà vào phạm vi được xem xét thanh toán BHYT từ ngày 01/07/2025. Tuy nhiên, điều kiện áp dụng và mức thanh toán trong thực tế còn phụ thuộc vào văn bản hướng dẫn và mô hình triển khai cụ thể


Lời kết

Việc bổ sung khám bệnh, chữa bệnh từ xa vào phạm vi quyền lợi BHYT từ ngày 01/07/2025 là một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số y tế. Tại YSalus, chúng tôi kỳ vọng người bệnh sẽ có thêm cơ hội tiếp cận dịch vụ phù hợp, thuận tiện hơn và minh bạch hơn về quyền lợi.. Tại YSalus, chúng tôi tin rằng công nghệ có thể giúp người bệnh chủ động hơn trong chăm sóc sức khỏe, đồng thời vẫn cần lựa chọn đúng hình thức khám phù hợp với từng tình trạng bệnh lý.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp chăm sóc sức khỏe trên nền tảng số, YSalus sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong việc quản lý hồ sơ sức khỏe, kết nối dịch vụ phù hợp và hỗ trợ tra cứu thông tin BHYT theo phạm vi áp dụng của từng dịch vụ.

__________________________________

Để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm và ứng dụng YSalus, xin vui lòng liên hệ qua:

Công ty TNHH YTECH

Hotline: 0886 155 390

Email: info@ytech.vn

Địa chỉ: 14 Đường Đ7 Khu Biệt Thự Saigon Pearl, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Tp. HCM