Business Analyst (BA)

Mô tả công việc

• Làm việc với các bên liên quan (Stakeholders) để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ (business requirements).
• Đánh giá tính khả thi về mặt kỹ thuật và kinh doanh của các yêu cầu.
• Viết tài liệu nghiệp vụ: BRD, FRS, URD, SRS, business process diagram, Conceptual Data Model, user stories, use cases, process flows, wireframes,…
• Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và dễ hiểu của các tài liệu.
• Giải thích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ cho đội ngũ phát triển khi cần thiết. (developers, testers, UI/UX…).
• Phối hợp với UI/UX designer để đảm bảo trải nghiệm người dùng phù hợp với hành vi và nhu cầu trong lĩnh vực y tế từ xa.
• Theo dõi quá trình phát triển, đảm bảo sản phẩm đúng scope và đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ đã đề ra.
• Hỗ trợ kiểm thử chức năng (functional testing) và nghiệm thu người dùng (User Acceptance Testing – UAT) để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu.
• Cập nhật tài liệu theo các thay đổi trong quá trình phát triển.
• Hỗ trợ PO/Product Manager đưa ra roadmap sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và phản hồi từ người dùng.
• Nghiên cứu các tiêu chuẩn ngành (HIPAA, GRDP, quy định Bộ Y Tế…) để đảm bảo sản phẩm tuân thủ.
• Đóng góp vào việc cải tiến quy trình phân tích nghiệp vụ và các phương pháp làm việc của đội ngũ.
• Nghiên cứu và áp dụng các công cụ và kỹ thuật phân tích nghiệp vụ mới.

Yêu cầu ứng viên

• Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm BA trong lĩnh vực công nghệ, ưu tiên trong ngành y tế, bảo hiểm, health-tech hoặc fintech.
• Kỹ năng viết tài liệu và giao tiếp tốt với cả team kỹ thuật và team kinh doanh.
• Hiểu rõ quy trình phát triển phần mềm (Agile/Scrum).
• Kỹ năng phân tích logic, tổng hợp thông tin, đưa ra giải pháp phù hợp với từng bài toán nghiệp vụ.
• Sử dụng thành thạo công cụ: Jira, Confluence, Figma, Miro, v.v.

Ưu tiên

• Hiểu biết về hệ thống EMR/EHR, PACS, các chuẩn HL7, FHIR,…
• Từng làm việc trong dự án về nền tảng đặt lịch khám, tư vấn từ xa, kết nối bác sĩ – bệnh nhân.
• Có kiến thức về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu người dùng trong lĩnh vực y tế.
• Khả năng viết tài liệu tiếng Anh hoặc giao tiếp cơ bản với team quốc tế.

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận
• Lương tháng 13 & các chế độ theo quy định của nhà nước/ công ty;
• Đánh giá năng lực tăng lương hàng năm.